中国科大EMBA沈捷教授课堂语录

目前担任深圳大学特聘教授、南澳大学兼职教授，曾在澳大利亚蒙纳士大学、科廷大学和南澳大学担任终身副教授、教授等职务，国际知名人力资源管理学者，曾获得南澳大利亚大学的杰出教学及科研奖。出版Green HRM in Chinese Enterprises(中国企业绿色人力资源管理)，在Journal of Management、Human Resource Management、Journal of Business Ethics等期刊上发表学术论文80多篇。Human Resource Management是国际顶级人力资源管理期刊,金融时报45种期刊之一,沈捷在该期刊上已发表论文6篇。并出版International HRM in Chinese MNEs（中国跨国公司的国际人力资源管理）等英文专著7部。根据南京大学赵曙民教授最新统计，沈捷教授目前对中国人力资源管理的研究贡献排名全球第三。连续五年是Web of Science高引用作者。2011年沈捷提出“社会责任性人力资源管理”概念，这一概念目前已经在人力资源管理领域被广泛接受和引用。

随着全球化程度的提高，中国企业跨国经营活动的规模和范围逐步扩大，需要了解不同文化差异，有效地开展跨文化管理，才能确保跨国经营的成功

跨国企业不但要通晓东道国、所在国国情、民情，不同地区、不同民族各不相同的风俗、文化习惯，而且还要在与不同文化背景的人打交道时，将跨文化经营的理念灵活的运用于企业运营、企业谈判、企业涉外交往的各个领域之中。

从体制理论和新的体制理论两个方面来认识不同文化对企业管理的重要性

文化有无数的定义，很难找到一个公认的，能让所有人接受的定义。文化包括知识、信仰、艺术、道德、法律、习俗等。

多元化导致群体思维：由于群体内的压力产生的从众心理，少数人的观点得不到应用的重视。

高效的管理是遏制多元化副作用、使其发挥积极作用的关键。

国家文化指的是一个国家的公民的文明和习惯，可以以此与其他国家人民加以区别，国家文化中有的现象可以直接加以观察，如衣着、饮食习惯，有的必须从国家人民之言行特征加以分析，如价值观。

国家文化模型包含了权力距离、小集团集体主义等九个方面。

紧密文化主要有两个特征：一是同一种价值观被大多数人拥有和共享，二是社会对意见分歧者的容忍程度很低。

跨文化管理必须考虑文化差异性及其对管理、工作态度等的影响。

跨文化管理是关于如何在不同形态的文化氛围中设计出切实可行的组织机构和管理机制，最合理地配合企业资源，从而最大化地提高企业的综合效益。

跨文化沟通可能发生在国际间，也能发生在不同的文化群体之间。

跨文化有效的沟通方法关心国际形势，跟上世界潮流，拥抱全球化。

国际商务谈判正又称为跨文化商务谈判。

跨文化商务谈判成功要诀---了解对手的文化，以及谈判风格。

一带一路给中国企业提供了极大的国际化空间

什么做项目不要仅仅根据企业自己的需要来判定，一定要根据当地的需要，任何项目不管是在像老挝的穷国还是在像美国的富国，不符合当地经济社会发展本身的需要是不能存活的，更不要说发展。

中国企业必须“走出去”的原因：寻求新市场、寻求资源、寻求提高效益、避开美国制裁等。

中国跨国公司的国际人力资源管理战略影响其国际业务的成败及国际声誉。

在为国际任务做准备时，派外人员应该先熟悉地主国的一些情形。

对于外派任务，需要考核的绩效的维度并不仅仅是工作相关的，还包括人际交往质量，对国外的的规范、法律和习俗的敏感程度。

由于文化交流和冲突时的评估更加复杂，应该用新的评估方法评估国际人员，在英标准基础上添加软标准，尤其是在那些难以量化的方面，如领导技能。

跨文化管理是一个系统工程，它应该包括三个方面：跨文化培训、文化融合、反馈系统的建立。

课堂上案例分组讨论   

（供稿：EMBA202401卓越班华伟）